O relatório CGI Voice of Our Clients 2025 (VOC) apresenta as conclusões das nossas entrevistas aprofundadas com mais de 1800 executivos de todos os setores e regiões geográficas em que atuamos. Estas conversas estratégicas proporcionam uma visão única sobre como as organizações encaram o impacto das tendências e prioridades, os investimentos em inovação e muito mais. Embora a maioria dos executivos afirme ter definido estratégias digitais (86%), apenas 41% dizem que estas estratégias estão a produzir os resultados esperados.
Que ações podem as organizações tomar para acelerar o retorno dos seus investimentos digitais?
Ao examinar os insights desses líderes digitais, descobrimos que eles têm vários atributos em comum quando comparados com seus pares em estágios iniciais de digitalização.
Grande alinhamento entre as operações do negócio e as TI para apoiar a estratégia
38%
Integram altamente as operações de negócio e de TI
para executar a estratégia
35%
Possuem modelos de negócio altamente ágeis para lidar com a digitalização, integrar novas tecnologias
19%
Citam um impacto elevado da digitalização no seu modelo de negócio
75%
A digitalização está a ter um grande impacto no seu modelo operacional
65%
Alargam a sua estratégia de digitalização ao seu ecossistema externo
71%
Tenha uma estratégia de dados holística que se estenda ao ecossistema
27%
Estão a avançar com ou implementaram IA tradicional
24%
Estão a desenvolver ou implementaram a IA generativa
19%
Digamos que os sistemas legados representam um desafio significativo para o sucesso da digitalização
54%
Os modelos operacionais são altamente ágeis para se adaptarem à digitalização e às novas tecnologias.
11%
Use soluções baseadas na nuvem para armazenar principalmente dados organizacionais e de clientes
47%
As suas estratégias de privacidade e proteção dos dados produzem resultados
25%
Alargaram a sua estratégia de privacidade e proteção de dados ao seu ecossistema externo
85%
Têm programas de cibersegurança muito maduros em termos de ativos conectados
38%
*”outros” são os que estão a construir ou a lançar as suas estratégias de digitalização
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A CGI trabalha com líderes de mercado para alinhar a estratégia com a execução, fazer a ponte entre imperativos concorrentes, adaptar-se e prosperar em qualquer condição de mercado e criar valor de negócio e social de longo prazo através de quatro capacidades de consultoria fundamentais: estratégia empresarial, transformação centrada na pessoa, valor para o cliente/cidadão e excelência operacional, e liderança digital e agenda do CIO.
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