Toistaaksesi tämän videon, ota käyttöön tilastoevästeet. Google/YouTube voi käsitellä tietojasi - Lue lisää.
Keskustelimme 113 kaupan alan johtajan kanssa selvittääksemme toimialan tärkeimmät painopisteet ja sen, miten toimialalla valmistaudutaan ja sopeudutaan organisaatioita muokkaavin merkittävimpiin trendeihin. Tänä vuonna johtajien painopisteitä ovat:
- Toiminnan tehokkuuden parantaminen ja kustannusten leikkaaminen inflaation vaikutusten kompensoimiseksi
- Järjestelmien modernisointi ja tekoälyn hyödyntäminen tehokkuuden, personoinnin sekä ennustamisen tehostamiseksi
- Uusille markkinoille laajentuminen ja nopea investoiminen uusiin tuotteisiin ja palveluihin kasvun turvaamiseksi
- Asiakaskokemuksen parantaminen asiakkaiden voittamiseksi ja pitämiseksi
- Toimintojen siirtäminen lähemmäksi päämarkkinaa ja hajauttaminen riskien pienentämiseksi
Inflaatiopaineet yhdessä geopoliittisen epävakauden ja toimitusketjujen epävarmuuden kanssa vauhdittavat tekoälyvetoista transformaatiota.
IT:n ykkösprioriteettiIT-infrastruktuurin ja legacy-järjestelmien modernisointiKeskeisin liiketoiminnan prioriteettiToiminnan tehokkuuden parantaminen kustannusten hallitsemiseksi ja suorituskyvyn tehostamiseksi39 %Tunnistaa sääntelyyn, talouteen ja geopoliittiseen tilanteeseen liittyvän epävarmuuden merkittävimmiksi esteiksi liiketoimintaprioriteettien saavuttamiselle
- 57 %
pitää teknologiaa ja digitaalista kehitystä tärkeimpänä makrotrendinä- 55 %
nostaa esiin poliittisen, taloudellisen ja sääntely-ympäristön muutokset- 51 %
painottaa ilmastonmuutoksen torjuntaa, mukaan lukien siirtymää kohti uusiutuvaa energiaa- 42 %
kokee, että globaalit talousmuutokset häiritsevät toimintaa ja toimitusketjuja- 41 %
näkee markkinoiden keskittymisen ja oligopolien syntymisen uutena makrotrendinä
42 % organisaatioista saavuttaa digitalisaatiostrategioillaan odotettuja tuloksia. Näitä digitalisaation edelläkävijöitä yhdistää tietyt tekijät, jotka vaikuttavat tuloksellisuuteen. Kaupan alan edelläkävijät:
Saavuttavat tuloksia tietosuoja- ja tietoturvastrategioillaan, jotka ulottuvat koko ekosysteemiin
+41 %-yks.
verrattuna muihin*
Ovat ottaneet käyttöön kokonaisvaltaisen datastrategian, joka ulottuu myös koko ekosysteemiin
+22 %-yks.
verrattuina muihin*
Toteuttavat kokonaisvaltaista tekoälystrategiaa, joka ulottuu koko ekosysteemiin
+15 %-yks.
verrattuina muihin*
%-yks. = prosenttiyksikköä
*kaupan alan yritykset, jotka ovat digistrategiansa laatimis- tai lanseeraamisvaiheessa
Autamme kaupan alan organisaatioita kannattavuuden parantamisessa. Tavoitteemme on auttaa tarjoamaan saumattomia monikanavaisia asiakaskokemuksia, lisäämään toimitusketjun ketteryyttä, tehostamaan myymälätoimintoja ja optimoimaan
IT-kustannuksia. Lue lisää:
Liiketoimintakonsultointi Ketterät toimitusketjut, saumaton asiakaskokemus ja kannattava kasvu Modernit kassajärjestelmät Hallinnoidut IT-palvelut
Tekoäly
