Accélérer, fiabiliser, sécuriser : la transformation logicielle d’un géant de l’assurance avec CGI NAVI

Un leader du secteur de l’assurance affichant des revenus annuels dépassant 1 milliard $ CA et comptant plus de 3 millions de clients au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni s’est associé à CGI pour améliorer ses capacités d’intelligence artificielle (IA).

Pour rester concurrentiel dans l’environnement financier actuel, l’entreprise devait améliorer la rapidité, la précision et l’efficacité de sa livraison de logiciels. L'assureur a accompli ceci en adoptant CGI NAVI, notre solution de livraison de logiciels basée sur l’IA générative. En plus de réduire significativement le temps de création des scénarios de test logiciels, la solution a renforcé la précision et la fiabilité des données utilisées lors de leur préparation.

CGI NAVI a permis à la compagnie d’assurance d’accomplir plusieurs choses :

  • Accélérer l’ensemble du cycle de livraison des logiciels.
  • Entraîner la plateforme d’IA dans les domaines spécifiques à l’entreprise et les connaissances en matière d’applications grâce à l’IA multicouche.
  • Transmettre des connaissances en matière d’applications et de technologies à l’aide d’une couche pré entraînée, pendant qu’une autre couche fournit un raisonnement de base à l’aide de grands modèles de langage en libre accès.

À ce jour, les résultats ont montré un gain de 58 jours dans la préparation des cas d’essai pour 11 projets en cours, soit une réduction d’environ 45 % par rapport aux processus manuels généralement utilisés pendant la phase d’essai. 

Transformer la livraison logicielle avec l’IA

Conçue pour créer de la valeur et des gains opérationnels tangibles, la solution CGI NAVI, fondée sur l’IA générative, a permis à l’entreprise de renforcer ses capacités de test et de planification.
Elle offre des scénarios de test automatisés, des données intelligentes et des scripts d’automatisation simplifiés, accélérant ainsi l’ensemble du cycle de livraison logicielle.

« CGI apporte de nouveaux leviers de performance à l’équipe d’assurance qualité du client grâce à la puissance de CGI NAVI. La solution génère des gains opérationnels significatifs, notamment en matière de rapidité, de précision, de sécurité et de couverture des scénarios de test. »
- Priya Dsouza, analyste principale chez CGI.

Outil d'accélération de l'assurance qualité sur site de CGI NAVI

Par ailleurs, les experts en IA de CGI ont accompagné le client dans la mise en œuvre de nouvelles capacités d’intelligence artificielle grâce à l’accélérateur d’assurance qualité sur site CGI NAVI.
Cette approche a permis à l’entreprise de :

  • Analyser et résumer les problèmes complexes, en produisant instantanément des synthèses claires pour accélérer les phases de test et réduire les coûts.
  • Associer efficacement les problèmes à leurs causes et solutions potentielles, afin d’optimiser la résolution et la capitalisation des connaissances.
  • Générer automatiquement des scénarios de test et des données de validation précises, tout en offrant des POC ciblés, adaptés aux pratiques agiles et au langage Gherkin.

Gain de temps, précision et sécurité renforcées 

CGI NAVI a permis à l’entreprise de gagner en efficacité tout en améliorant la qualité et la fiabilité de ses tests logiciels.
Grâce à l’automatisation de la génération des scénarios de test et à l’optimisation des processus, les équipes de développement ont réduit les tâches manuelles pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée : automatisation, exécution et amélioration continue.

Les résultats parlent d’eux-mêmes :

  • 58 jours gagnés sur la préparation des tests pour 11 projets, soit une réduction de 45 % par rapport aux pratiques manuelles habituelles.
  • Une précision et une couverture de test atteignant 70 à 85 %, marquant une nette amélioration de la qualité.
  • Une accélération supplémentaire grâce à la capacité de la solution à analyser les documents applicatifs et à s’entraîner directement avec les développeurs pour assister les analystes et testeurs.
  • Enfin, la confidentialité des données est garantie grâce à un déploiement sur site, assurant une protection totale des informations sensibles.

Sécurité et protection des données personnelles accrues

Dans un environnement numérique où la donnée est un actif stratégique, sa protection constitue un impératif absolu, en particulier pour les secteurs manipulant des informations sensibles sur leurs clients et leurs opérations.

La solution d’IA sur site CGI NAVI garantit une sécurité maximale et une confidentialité totale des données.
Grâce à une couche de raisonnement basée sur de grands modèles de langage hébergés sur site, aucune information n’est transmise à des tiers ou à des services externes.
Les données restent sous le contrôle exclusif de l’entreprise, dans un environnement maîtrisé et conforme aux exigences de sécurité les plus strictes.

Regard vers l'avenir

« L’élimination des processus manuels coûteux et chronophages a été considérable. CGI NAVI améliore l’efficacité de l’entreprise et offre une réelle valeur ajoutée, un atout majeur dans le secteur financier en constante évolution. »
- Arun Sane, chargé de projet, prestation de services, CGI

La solution a profondément transformé la capacité du client à générer et exécuter ses scénarios de test logiciels, tout en accélérant la résolution des anomalies. Face aux résultats obtenus et aux retours positifs, l’entreprise renforce sa confiance en CGI NAVI et poursuit sa collaboration pour étendre ces bénéfices à d’autres domaines d’activité.

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