CGI:n tekoälyapuri AIDA on palkka-asiantuntijan apu arjen ongelmatilanteissa

Tietojen syöttämisen vaiheet hukassa? Miten menikään lomapalkka-ajojen käynnistäminen? Tyypillisiä tilanteita, joissa tekoäly voi tukea käyttäjää palkanlaskennan työprosessin eri vaiheissa. Tekoälyn hyödyntäminen henkilöstöhallinnossa kasvaa ja integrointi myös palkkajärjestelmiin kehittyy jatkuvasti. CGI Palkoissa apuun saapuu tekoälyapuri AIDA, joka tukee käyttäjää hakemalla tietoa järjestelmän eri tietolähteistä. 

Tehokkuutta tietomassojen käsittelyyn ja tiedon etsintään

Tekoäly tuottaa lisäarvoa erityisesti silloin, kun se pääsee käsiksi oikeisiin lähdeaineistoihin. Se on ihmistä tehokkaampi suurten tietomassojen läpikäymisessä ja pystyy analysoimaan tietoa nopeasti ja tarkasti, mikä auttaa ratkaisemaan ongelman juuri silloin kun sitä tarvitaan, säästäen samalla aikaa ja resursseja.

Juuri näin toimii myös CGI Palkkojen AIDA. Se auttaa asiakkaita järjestelmän käytössä hakemalla apua eri toimintoihin ja asetusten syöttämiseen, kuten lisäpalkka-ajon käynnistämiseen. Kun AIDA vastaa käyttäjän kysymyksiin etsien tietoa tehokkaasti ohjelmiston ohjeista ja tukimateriaaleista, säästyy käyttäjältä arvokasta aikaa tiedon manuaalisen läpikäymisen sijaan.

Tavoitteemme oli, että tuodessamme tekoälyn CGI Palkkoihin, se on enemmän kuin chatbot. AIDA onkin todellinen tukiäly, joka osaa hakea ja tuottaa laadukkaita, todelliseen dokumentaatioon perustuvia vastauksia. Näin AIDA on aidosti apuna asiantuntijan ja palkanlaskijan arjessa.

Automaatio ja virheiden tunnistaminen

Tulevaisuudessa yksi keskeisimmistä tekoälyyn liittyvistä mahdollisuuksista on automaation määrän kasvattaminen osana palkanlaskentaa. Tämä vähentää manuaalisia tehtäviä ja auttaa tunnistamaan virheitä nopeasti ja tarkasti.

Kasvava automaatioaste ei kuitenkaan tarkoita, että tekoäly korvaisi asiantuntevan palkanlaskijan. Erityisesti monimutkaisissa lainsäädännöllisten kysymysten tai työehtosopimusten tulkinnoissa ihmisen asiantuntemus on korvaamatonta. Tekoäly toimii tehokkaasti juuri silloin, kun tarvitaan nopeaa tiedon hakua ja käsittelyä asiantuntijan päätöksen tueksi.

CGI:n tuoteratkaisujen tekoälykehitys ja CGI Palkkojen AIDA

Tekoälyn kehittäminen on yksi tärkeimmissä kehityksen painopistealueistamme CGI:llä, ja haluamme jatkuvasti löytää uusia tapoja tuoda tekoälytoimintoja osaksi CGI Palkkoja. Kehityksessä panostamme erityisesti siihen, miten saamme kehitettyä sellaisia tekoälytoimintoja, jotka auttavat asiakkaitamme arjessa.

AIDA:n lisäksi tekoälyn mahdollisuudet palkkajärjestelmien kehittämisessä ovat lähes rajattomat. Tekoäly tulee olemaan tehokas apuri tulevaisuudessa osana palkkajärjestelmiämme erityisesti:

• Tietojen keräämisessä ja analysoinnissa. Tekoäly kerää ja analysoi työntekijöiden työaikatietoja, ylityötunteja, lomapäiviä ja poissaoloja. Kun tekoäly on integroitu palkanlaskentajärjestelmään, se voi kerätä tiedot automaattisesti eri lähteistä, kuten työaikakirjanpitojärjestelmistä.
• Laskentamallien soveltamisessa. Tekoäly voi käyttää ennalta määriteltyjä laskentamalleja, jotka huomioivat verot, vähennykset, bonukset ja muut palkkaan vaikuttavat tekijät. Näitä malleja voidaan päivittää automaattisesti lainsäädännön muuttuessa.

Ihminen ohjaa tekoälyä

Vaikka tekoäly tulee olemaan voittamaton tuki rutiinitehtävissä, joissa vaaditaan nopeaa tiedon prosessointia ja tulkintaa, jää ihmiselle tärkein rooli. Ihminen valvoo aina tekoälyn toimintaa ja varmistaa, että kaikki prosessit toimivat oikein. Ihminen tekee myös lopulliset päätökset, erityisesti monimutkaisissa tapauksissa, joissa tarvitaan asiantuntijan arviointia.

Vaikka tekoäly mullistaa järjestelmän käytön ja virtaviivaistaa prosesseja, emme ole korvaamassa ihmistä. Haluamme luoda yhdessä asiakkaidemme kanssa käytäntöjä, jotka tuovat heille valmiita ja suoraan arjen tekemiseen soveltuvia hyötyjä ensimetreiltä alkaen.