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L’importance de l’IA agentique pour votre enterprise

Une nouvelle tendance se dessine dans tous les secteurs d’activité et toutes les régions : les agents d’intelligence artificielle (IA) deviennent nos collègues.

Du soutien à la clientèle au développement de logiciels, nous constatons ce à quoi un partenariat humain-agent pourrait ressembler concrètement. Des outils comme AgentForce de Salesforce anticipent la suite : les humains et les agents d’IA collaboreront, échangeront des informations, se partageront des tâches et apprendront les uns des autres.

En savoir plus.

Que sont les agents d’IA?

Les agents d’IA sont des systèmes intelligents et semi-autonomes possédant des capacités de perception, de décision et d’action. Les agents les plus compétents peuvent apprendre, s’adapter et produire des résultats dynamiques.

Contrairement à l’automatisation traditionnelle, les agents d’IA interagissent avec les humains, les données et les outils, de même qu’entre eux pour favoriser des mesures autonomes axées sur les objectifs. De plus, ils améliorent la qualité, la répétabilité, la flexibilité, la rapidité et la fiabilité des activités.

Le rapport FutureScape d’IDC prévoit que d’ici 2027, au moins 40 % des entreprises du classement Global 2000 utiliseront les agents d’IA et les flux de travaux agentiques pour automatiser les tâches intellectuelles. Si la mise en œuvre est réussie, la productivité en sera au moins doublée.

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Pourquoi adopter l’IA agentique maintenant?

  • Faire plus et mieux, rapidement
    L’orchestration intelligente rendue possible grâce à l’IA agentique se résulte en une rapidité et une qualité inégalées.

  • Profiter d’une collaboration humain-IA
    Les agents renforcent les capacités humaines, automatisent les tâches courantes et fournissent un soutien dynamique.

  • Mettre en place une gouvernance intégrée
    Grâce aux cadres d’utilisation responsable de l’IA de CGI, l’IA agentique est déployée de manière éthique, sécuritaire et conforme.

Des tâches aux écosystèmes

Les agents peuvent jouer un rôle opérationnel (p. ex., surveillance et production de rapports), fonctionnel (p. ex., recherche sur le Web et optimisation des coûts) ou exécuteur (p. ex., exécution de tâches par plusieurs agents).

Voici des exemples de tâches exécutées par un agent.

  • Analyser des données financières et produire des analyses
  • Associer des conseillers à des rôles et mettre à jour des CV
  • Formuler des recommandations sur la chaîne d’approvisionnement
  • Automatiser le triage et les réponses du soutien à la clientèle
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Écosystème humain-agent responsable de CGI

CGI met en place des écosystèmes humain-agent responsables à l’échelle de l’entreprise pour maximiser les avantages et réduire les risques de l’IA agentique.

Notre Cadre de gestion du partenariat humain-agent assure les points suivants.

  • Rôles et responsabilités définies pour les agents et les humains
  • Supervision du cycle de vie, du déploiement à la mise hors service
  • Gouvernance éthique et transparence pour toute prise de décision
  • Optimisation et surveillance étroite de la performance
  • Protocoles de collaboration pour permettre une coopération humain-IA harmonieuse

Par où commencer

CGI offre un service complet d’IA agentique, de la stratégie à l’exécution.

Envisager | Établir votre stratégie en matière d’IA agentique

Explorer | Déterminer les cas d’utilisation basés sur le rendement du capital investi

Concevoir | Bâtir des écosystèmes humain-agent

Déployer | Mettre à l’échelle de façon responsable et durable

Nos accélérateurs, comme CGI PulseAI, Orchestrated AI et DeepContext, permettent d’accélérer la création de valeur grâce à des plateformes modulaires prêtes pour une utilisation en entreprise.

Pourquoi choisir CGI pour l’IA agentique?

 

  • Conseiller de confiance
    possédant des perspectives mondiales et sectorielles

  • IA responsible
    expertise intégrée dans chaque project

  • Plateformes modulaires
    pour un déploiement et une évolution rapides

  • Agents personnalisés
    pour les services des finances, de la chaîne d’approvisionnement, des ressources humaines et des opérations

  • Solutions infonuagiques sur site
    pour offrir une flexibilité et un contrôle complets

Prêt à bâtir votre avenir grâce à l’IA agentique? Communiquez avec nos experts.

Collaborons pour bâtir votre écosystème responsable d’agents d’IA. Que ce soit par l’entremise d’une modernisation des systèmes existants ou d’une accélération de la transformation numérique, CGI soutient votre transition de l’automatisation vers l’orchestration avec rapidité, confiance et valeur commerciale.

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