Découvrez le rôle d’architecte de solutions du point de vue d’Anjali Shenoy, associée de CGI basée au Royaume-Uni.
Anjali, parlez-nous de votre rôle d’architecte de solutions chez CGI.
Mon rôle en tant qu’architecte de solutions consiste à définir l’architecture globale d’un système, à créer des plans techniques et à concevoir des solutions qui correspondent aux objectifs d’affaires de nos clients. Je m’assure également que ces solutions sont sécurisées et peuvent évoluer en fonction de leurs besoins. Je travaille avec des clients du secteur de l’énergie et des services publics, notamment ceux qui se spécialisent en énergies renouvelables, en flottes et en mobilité.
Mon rôle consiste essentiellement à faire le lien entre les besoins d’affaires de nos clients et la manière dont nous utilisons notre technologie et notre expertise en matière de conseil pour répondre à ces besoins. Je sers de lien entre la stratégie et l’exécution, en veillant à ce que les solutions que nous élaborons et mettons en œuvre fonctionnent non seulement sur le plan technique, mais aussi qu’elles produisent les résultats escomptés pour le client.
Avez-vous toujours envisagé cette carrière?
J’ai commencé ma carrière en tant que développeuse de logiciels, me permettant d’acquérir de solides bases en technologie. Au fil du temps, ma passion pour la conception et la stratégie m’a conduite à l’architecture et, en 2017, j’ai rejoint CGI en tant qu’architecte de solutions. J’ai été attirée par l’occasion de travailler à la croisée de la réflexion stratégique et de l’exécution technique. Ce poste correspond à mes points forts, notamment la réflexion stratégique et analytique ainsi que la résolution créative de problèmes.
Parlez-nous d’un projet qui a eu une incidence positive sur un client.
Un projet récent qui se démarque particulièrement consistait à concevoir une plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour soutenir les opérations de vente, de service et de marketing d’un client du secteur de l’énergie. Notre solution a permis au client d’obtenir une vue unifiée à 360 degrés de ses clients dans tous les services, ce qui a considérablement amélioré la collaboration interfonctionnelle entre les différentes équipes et le temps de réponse.
Elle a également jeté les bases d’une plateforme évolutive qui soutient l’expansion du client vers de nouvelles offres d’énergie renouvelable et de nouveaux segments de clientèle. Cette mise à niveau a vraiment changé la donne en matière d’efficacité opérationnelle et de positionnement pour la croissance future.
Comment continuez-vous à développer vos compétences en tant qu’architecte de solutions?
CGI favorise une culture d’apprentissage axée sur le perfectionnement professionnel. Avec le soutien de mes leaders, je m’efforce en priorité de rester à l’affût des technologies émergentes, ce qui est particulièrement important dans notre secteur en constante évolution.
Je participe régulièrement à des séances internes de partage des connaissances sur l’IA et d’autres sujets technologiques. Ce sont d’excellents moyens de rester informée et d’apprendre de mes collègues. Je consacre également quelques heures par semaine au renforcement de mes compétences, que ce soit par le biais de formations proposées par mon équipe ou en préparant des certifications professionnelles. J’ai beaucoup bénéficié des ressources d’apprentissage de CGI, notamment notre plateforme CGI Academia, et des conseils de leaders qui s’investissent sincèrement dans mon développement, tant sur le plan professionnel que personnel.
À quoi ressemble votre routine quotidienne?
Je commence généralement ma journée vers 7 heures avec une trentaine de minutes de yoga. C’est un excellent moyen de me vider l’esprit et de me mettre dans un état d’esprit positif pour la journée. Ensuite, je regarde les actualités et je me prépare à travailler. Je consulte mes courriels et mon agenda afin de hiérarchiser les tâches et d’être prête pour les réunions. Je passe ensuite aux tâches en attente et planifie les livrables de la journée avant de me plonger dans les projets.
Que je travaille depuis un bureau de CGI ou chez un client, j’ai toujours hâte de retrouver mes collègues pour le dîner. Lorsque je travaille à distance, je m’efforce de faire une petite promenade à l’extérieur pour me ressourcer. Avant de terminer ma journée, je prends quelques minutes pour relire mes courriels et noter les priorités pour le lendemain.
Le soir, j’aime me détendre en faisant une promenade dans le parc, en allant à la salle de sport ou parfois en suivant un cours de danse ou de peinture. Passer du temps avec ma famille et jouer avec mon chat sont sans conteste les meilleurs moments de ma soirée.
Quelle partie de votre travail vous plaît le plus et qu’appréciez-vous le plus chez CGI?
L’un des aspects les plus gratifiants de mon rôle est de travailler en étroite collaboration avec divers intervenants pour résoudre des problèmes concrets. Il y a quelque chose d’incroyablement enrichissant à voir nos idées prendre vie et à générer des résultats concrets pour nos clients.
Ce que j’apprécie vraiment chez CGI, c’est la collaboration. On encourage véritablement le leadership éclairé et valorise les pratiques éthiques et la diversité. C’est un environnement qui me donne à la fois le sentiment d’être responsabilisée et soutenue.
C’est un plaisir d’entendre votre histoire, Anjali. Pour finir, en rétrospective, quel conseil donneriez-vous à la jeune version de vous-même?
Je me dirais d’arrêter d’attendre que tout soit parfaitement aligné ou de me sentir prête à 100 %. Honnêtement, ce moment arrive rarement. La croissance se produit généralement lorsque vous êtes légèrement mal à l’aise... lorsque vous faites le grand saut avant de vous sentir tout à fait prête. Certaines des leçons les plus précieuses que j’ai apprises proviennent de situations où je me sentais dépassée au début, mais ces expériences m’ont permis de m’épanouir de la meilleure façon possible et m’ont aidée à grandir bien plus que je ne l’aurais imaginé.
